가스라이팅이란, 피해자가 자신의 판단과 인식을 의심하게 만들어, 심리적 깊숙한 곳에 상처를 남기는 행위입니다. 우울증, 불안 장애, 자존감의 저하는 그 결과로 나타나며, 때로는 전문가의 도움을 요구하는 심리적 트라우마로 발전하기도 합니다. 직장이라는 공간에서 이런 상황은 업무 성과의 저하로 이어지며, 결국 개인의 경력 발전에도 큰 걸림돌이 됩니다.
조직의 성과를 악화시키는 주범
가스라이팅의 파장은 개인에게서 멈추지 않고, 조직 전체의 분위기와 성과를 악화시킵니다. 직장 내 신뢰가 무너지면, 팀원과 협업의 질이 저하되고, 긴장과 갈등은 커지게 됩니다. 이 모든 것이 업무 효율성의 감소로 직결되며, 재능 있는 인재들의 이탈을 가속화할 수 있습니다. 또한 가스라이팅을 자행하는 관리자나 리더는, 직원들 사이에 존재하는 신뢰의 끈을 끊어버리고, 리더십의 기반을 약화시킵니다. 신뢰와 존중 위에 세워진 효과적인 리더십이 흔들리면, 조직은 내부적으로 분열되며, 이는 목표 달성 능력의 저하로 이어집니다.
법적 소송까지 이어질 수 있는 직장 내 가스라이팅
심각한 가스라이팅은 법적 문제로 비화될 위험을 내포하고 있으며, 이는 조직에 대한 소송으로 이어질 수 있습니다. 더욱이, 직장 내 가스라이팅 문제가 밖으로 드러날 경우, 조직의 명성에 치명적인 타격을 입히며, 잠재적인 인재 유치에도 부정적인 영향을 미칩니다. 따라서 조직은 이러한 가스라이팅의 위험을 인지하고 빠르게 문제를 해결해야 합니다. 문제에 대응하고 예방하기 위한 정책과 절차의 틀을 마련해야 하며, 직원들에게는 이 문제에 대한 교육과 지원을 아끼지 말아야 합니다. 직장 내 가스라이팅은 단지 한 사람의 문제가 아니라, 조직 전체의 분위기를 좌우하는 중대한 사안이기 때문입니다
가스라이팅 하는 리더의 심리
직장에서 리더가 가스라이팅을 하는 심리는 다양한 요인에 의해 동기화될 수 있습니다. 이러한 행위는 흔히 권력의 유지, 개인적인 불안정성, 조직 내 경쟁, 그리고 비효율적인 의사소통 기술과 관련이 있습니다. 아래는 리더가 가스라이팅을 사용하게 되는 몇 가지 심리적 배경을 설명합니다.
1. 권력과 통제의 욕구
리더 중 일부는 자신의 권위와 통제력을 강화하기 위해 가스라이팅을 사용할 수 있습니다. 이들은 종종 직원들이 자신의 지시에 의문을 제기하거나 독립적으로 사고하는 것을 원치 않으며, 가스라이팅을 통해 직원들을 복종하게 만들어 자신의 지위를 더욱 확고하게 만드려고 하는 것입니다.
2. 자기 보호와 불안정성
리더가 자신의 위치나 능력에 대해 불안감을 느낄 때, 그들은 이러한 불안정성을 숨기거나 방어하기 위해 가스라이팅을 사용할 수 있습니다. 자신의 결점이나 실패를 인정하는 대신, 그들은 직원들을 비난하고 그들의 인식을 왜곡하여 자신의 책임을 회피하려 합니다.
3. 조직 내 경쟁
경쟁적인 직장 환경에서, 리더는 자신의 위치를 유지하거나 상승하기 위해 가스라이팅을 사용할 수 있습니다. 이는 동료 리더들과의 경쟁, 승진을 위한 압박, 또는 자신의 팀이 더 우수하게 보이도록 하기 위한 수단으로 사용될 수 있습니다.
4. 비효율적인 의사소통 기술
일부 리더는 충분히 발달하지 않은 의사소통 기술을 가지고 있어, 직원들과의 건설적인 대화를 이끌어내기보다는 가스라이팅과 같은 조작적인 행위를 사용하게 됩니다. 이러한 리더는 종종 자신의 의도를 명확히 전달하는 데 어려움을 겪으며, 이를 통제하고자 하는 욕구에서 비롯된 가스라이팅으로 방향을 잡게 됩니다.
5. 나르시시즘 또는 자기중심적 성향
나르시시즘 또는 자기중심적 성향을 가진 리더는 자신의 이미지, 성과, 그리고 중요성을 과도하게 강조합니다. 이들은 자신의 실수나 부족함을 인정하기보다는 다른 사람들, 특히 직원들을 조종하고 그들의 현실 인식을 왜곡함으로써 자신의 자아를 보호하려고 합니다. 이러한 심리적 배경을 이해하는 것은 직장 내 가스라이팅의 문제를 인식하고, 그것에 맞서기 위한 중요합니다. 조직 내에서 건강한 커뮤니케이션과 상호 존중의 문화를 촉진하는 분위기를 만들어 나가는 것이 이러한 부정적인 행위를 줄이는 게 중요합니다.
가스라이팅이 이루어지는 상사의 유형과 예시
조직 내에서 가스라이팅이 이루어지는 유형과 이에 해당하는 구체적인 대화 예시를 소개합니다. 이러한 상황은 직장 내에서 발생할 수 있는 가스라이팅의 다양한 양상을 보여줍니다.
1. 업무 능력 의심하기
상사: "이번 프로젝트 결과가 정말 실망스러워. 너는 이 일을 감당할 수 없는 것 같아."
직원: "하지만 제가 제안한 계획대로 진행이 되지 않았습니다. 제안한 대로 했다면..."
상사: "네가 제안한 계획이 문제였어. 너는 항상 변명만 하지. 네 역량이 부족한 걸 인정하라니까!."
2. 현실 부정하기
직원: "어제 회의에서 제가 제시한 아이디어에 대해 모두가 긍정적이었어요."
상사: "무슨 소리야? 네 아이디어에 대해 아무도 관심이 없었어. 네가 상황을 잘못 해석한 거야.".
3. 과소평가하고 무시하기
직원: "이번 프로젝트에 이런 아이디어로 진행하고 싶은데요."
상사: "너의 아이디어는 항상 너무 단순해. 진지하게 받아들일 가치가 없어. 우리는 더 창의적인 생각이 필요하다니까!."
4. 감정 조작하기
상사: "너 때문에 팀 전체가 스트레스받고 있어. 네가 좀 더 팀을 생각해서 행동했다면 이런 상황까지 오지 않았을 거야."
직원: "저는 최선을 다했는데요. 더 어떻게 할 수 있을까요?
상사: "네가 정말 최선을 다했다고 생각해? 나는 네가 더 할 수 있었다고 보는데, 너는 그런 태도가 문제야."
5. 변화에 대한 부정적 반응
직원: "저는 우리가 새로운 접근 방식을 시도해 볼 때라고 생각해요. 이전 방식은 효과가 없었어요"
리더: "네가 뭘 안다고 그런 제안을 해? 지금까지 우리 팀은 항상 이렇게 해왔어. 이 일 한지 얼마나 됐다고... 내가 여기서 몇 년을 했는지 알아? 쓸데없는 시도할 생각 말고 시키는 거나 잘해
이러한 대화는 가스라이팅이 어떻게 조직 내에서 구체적으로 발생할 수 있는지를 보여줍니다. 이런 유형의 대화는 피해자의 자신감을 저하시키고, 그들의 현실 인식을 왜곡하며, 조직 내에서의 그들의 위치를 약화시킬 수 있습니다. 가스라이팅은 건강한 직장 환경을 해치는 행위이므로, 이를 인식하고 적절히 대응하는 것이 중요합니다.
직장 내 가스라이팅에 대처하는 현실적 조언
가스라이팅을 하는 상사 때문에 이직을 고려하는 것은 실제로 매우 어려운 결정이며, 연봉이나 복지와 같은 혜택을 포기하는 것이 쉽지 않은 선택일 수 있습니다. 그러나 장기적인 관점에서 자신의 정신 건강과 직업 만족도를 고려할 때, 중요한 결정을 내려야 할 수도 있습니다. 여기 몇 가지 현실적인 조언을 드립니다
- 현재 직장에서 겪고 있는 스트레스와 가스라이팅의 영향을 정확히 평가해 보세요. 지금 내가 가스라이팅을 받고 있는 것인지 구체적인 상황을 문서화하고 기록합니다. 그리고 단기적으로 가스라이팅으로부터 보호받을 수 있는 전략을 세웁니다
- 이러한 상황이 지속된다면 연봉과 복지 혜택이 정신 건강을 해치는 수준의 스트레스를 상쇄할 수 있는지 고려해 보세요. 장기적으로는 직업 만족도와 개인의 성장을 위해 어떤 경로가 가장 이상적인지 고민해 보세요.
- 현재 상황에서 벗어나기 위해 필요한 스킬이나 자격증을 취득하는 등 자기 계발에 투자해 보세요. 이는 이직 시장에서 여러분의 가치를 높이고, 더 나은 기회를 얻는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 업계 내외의 네트워크를 적극적으로 확장하세요. 멘토, 동료, 전문가 그룹과의 교류는 새로운 기회를 찾는 데 유용할 뿐만 아니라, 현재 상황을 객관적으로 바라볼 수 있는 시각을 제공할 수 있습니다.
- 경력 컨설턴트나 라이프 코치와 상담하여 현재 상황에서 최선의 선택을 할 수 있도록 도움을 받아보세요. 때로는 외부 전문가의 조언이 명확한 방향성을 제시해 줄 수 있습니다.
- 현재 직장에서 계속 근무하기로 결정했다면, 건강한 경계를 설정하고 유지하는 방법을 배우세요. 스트레스 관리 기술을 향상하고, 업무와 개인 생활의 균형을 찾는 것이 중요합니다.
- 이직을 고려한다면, 천천히 그리고 체계적으로 준비하세요. 이력서와 포트폴리오를 최신 상태로 유지하고, 업계 동향을 파악하며, 적극적으로 채용 정보를 탐색하세요.
- 결정을 내리기 전에 충분한 시간을 가지고 모든 옵션을 신중하게 고려해 보세요. 때로는 환경을 바꾸는 것이 최선의 해결책일 수 있지만, 그 결정에 이르기까지는 자신의 가치와 우선순위를 명확히 이해하는 것이 필수적입니다.
직장내 가스라이팅 대처법 결론
직장 내 가스라이팅은 단순한 인간관계의 문제가 아니며 조직에 심각한 악영향을 미칠 수 있는 만큼 조직은 빠르게 문제를 해결하려는 노력을 기울여야 합니다. 개인도 수직적인 상하관계에 휘둘려 심리적인 압박이 지속되는 상황을 마냥 받아들이고만 있으면 안 됩니다. 스스로 객관적인 상황인식과 해결 노력을 적극적으로 해야 할 것입니다. 모쪼록 건강하고 건설적인 소통이 이루어지는 좋은 조직문화를 만들 수 있도록 해야겠습니다